Viste cuando le preguntas a tu cliente ¿Quién es tu cliente ideal? y te dicen, puede ser cualquiera o mejor aun cualquiera que me compre.
Bueno... ahí es cuando se me activa el tic de ojo y me empiezo a disociar en la conversación. Porque si algo aprendí en llamadas de ventas y auditorias (sobre todo el mercado inmobiliario), es que los negocios buscan vender más o aumentar la tasa de clientes pero no saben a quien venderlo, por que claro es un producto frecuente y todas las inmobiliarias, o corredores inmobiliarios ofrecen el mismo producto, lo que suele pasar es lo siguiente:
👉 Le hablás a todos pero no te escucha nadie.
Tranquilo, no nacemos sabiendo segmentar, y seguramente si estas leyendo esto seguramente te viste tutoriales o cursitos de Marketing Digital. De hecho, la mayoría empieza al revés, produciendo, posteando y recién ahí se pregunta: ¿ Porque nadie me presta atención?
Y muchas veces la respuesta es lo que casi nadie piensa: Segmentación.
Como me explicaron en clase, la segmentación consiste en identificar un grupo de personas que comparten intereses, creencias, estilos de vida, características demográficas y comportamientos similares. Este grupo de personas se los denomina segmento, entonces conocer a tu segmento no ayuda mucho a saber como nos vamos a comunicar a estas personas con intereses particulares.
Bueno, arranquemos desde el principio.
El error más caro: venderle a todo el mundo.
Imagínate esta escena: Tenes un producto, un servicio o propiedad inmobiliaria. Creas un bonito anuncio, con todas las descripciones del producto o servicio + los contactos para que se comuniquen con vos, le pones la mejor onda y lo publicas en meta con el presupuesto mínimo.
¿Y que pasa? NADA. Silencio.
Lamento decirte que tenias la vara altísima así como esa amiga migajera que esperaba demasiado por la rata de su ex. Pero así como tu amiga la migajera, vos tampoco tenias las cosas tan clara y tu problema es que el mensaje era tan genérico que no entra en la mente de nadie. Y esto es lo que pasa cuando intentamos abarcar demasiado:
❌ Riesgo #1:Tu mensaje pierde claridad: Se vuelve de esos que podrías escuchar en cualquier negocio. Sin personalidad. Sin identidad. Sin conexión.
❌ Riesgo #2:
Se te va la plata en ads: Un pequeño negocio no puede darse el lujo de hacer campañas masivas. El presupuesto tiene que ir a personas que puedan y quieran comprar.
❌ Riesgo #3:
Siempre te comparan por precio: Si no dejás claro qué te hace diferente… el cliente rellena eso con “¿y cuánto sale?”. Terrible plan.
¿Cómo determino mi segmentación? (La parte meta del blog)
Sí, voy a hacer lo que nadie hace: contarte a quién le hablo yo cuando escribo este blog.
Mi segmento ideal para este contenido es:Pequeños que ya se frustraron por “probar todo” sin resultados.
Negocios que sienten que están hablando al vacío.
Personas que saben que su producto es bueno, pero no saben cómo hacerlo destacar.
Gente que quiere estrategia, no humo.
Y personas que valoran entender al consumidor, no solo vender por vender.
A esa gente le escribo. A esa gente quiero ayudar. Y por eso este blog tiene un tono: directo, irónico, narrativo y empático.
Esto también es segmentación. Y lo estas viendo en tiempo real.
👉 Si quieres saber mas, podes escuchar nuestro podcasts que se encuentra anclado en la pagina de la web. Espero que todo esto te sea útil.
